Problema de acceso y Critical error en web WordPress

  • Avatar de Desconocido
    charliomartinez · Miembro ·

    Hola, buenos días.
    Tengo en mi gmail((correo electrónico visible solo para moderadores y personal)) correos de actualizaciones de WordPress como si tuviese la cuenta asociada pero al acceder hoy y no acordarme de la contraseña, le he dado a recuperar contraseña y me apareció un mensaje de que no existía mail registrado. Accediendo con gmail connector me aparece todo vacío.

    Por otro lado, mi web no funciona, con un mensaje de ‘There has been a critical error on this website.’ cuando tengo el hosting y dominio pagados al día con DonDominio

    Estaba usando la plantilla Pitch por si sirve de ayuda.

    No puedo entrar, editar ni hacer nada. Hacía tiempo que no entraba… Necesito ayuda por favor.

    Gracias de antemano y saludos

    Self-declared URL: http://www.charliomartinez.com
    Jetpack: Unknown
    WP.com: Unknown

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    El sitio que nos indicas no está alojado en nuestra plataforma, WordPress.com, así que no podemos acceder a él para ayudarte.

    Te recomiendo que contactes con el soporte técnico de tu hosting (que parece ser DonDominio) o que pidas ayuda en los foros de soporte oficial de WordPress.org: https://es.wordpress.org/support/

    ¡Un saludo!

  • Avatar de Desconocido
    charliomartinez · Miembro ·

    ¡Hola!

    Genial, muchas gracias por la info. Me pongo en contacto con ellos.

    Un saludo.

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Nada, mucha suerte!

    Y si en algún momento te decides a mover tu sitio a otro hosting, avísanos y te echamos una mano con lo que necesites; este tipo de errores podríamos revisarlos desde nuestro soporte en un momento :)

    Marco el hilo como resuelto.

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