Problema para ingresar en mi cuenta

gralprim · Miembro · julio 27, 2022 at 4:35 pm
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Buenas tardes.

Tengo un problema un tanto especial.

Hace muuuucho tiempo que no publico y he olvidado los datos de acceso. Sé el nombre de usuario, pero como he tenido varios, no sé a qué cuenta de correo está vinculado. ¿Se puede saber al menos esto?

Gracias
galois · Moderador · julio 27, 2022 at 5:11 pm
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Buenas tardes.

Hace muuuucho tiempo que no publico y he olvidado los datos de acceso.

Se necesita el dato de la URL (https://…) del sitio al que haces referencia. Te lo pregunto porque no veo ningún sitio web o blog alojado aquí en WordPress.com que esté vinculado a la cuenta que estás utilizando para escribir en el foro.
marioneta625e9936ba · Miembro · julio 27, 2022 at 6:26 pm
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Buenas tardes,

La persona que manejaba mi cuenta https://jordibertran.cat/es/inicio lamentablemente falleció, y yo no cuento con los datos para acceder a ella. Averiguando he podido saber que la plataforma que ella usó es esta, wordpress, que usó Elementor. No estoy seguro si el dominio también es de wordpress o de Strato. No encuentro facturas ni recibos, a lo mejor solo le llegaban a su correo. En este caso como puedo recuperar el acceso?
galois · Moderador · julio 27, 2022 at 6:49 pm
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Averiguando he podido saber que la plataforma que ella usó es esta, wordpress, que usó Elementor.

En realidad estamos en la plataforma WordPress.com, no en WordPress, que es un software.
Te explico, este foro es exclusivo para sitios web alojados aquí en WordPress.com y no para sitios alojados en otro hosting, como el que mencionas https://jordibertran.cat/es/inicio

Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

Así que mi recomendación es que contactes con el soporte del hosting en el que está alojado ese sitio web (jordibertran.cat/es/inicio/) para que ellos te den una mano para recuperar el acceso, o como segunda opción, que consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
https://wordpress.org/support/ (en inglés)
https://es.wordpress.org/support/ (en español)

Un saludo.