Problemas con el Reembolso
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Al momento de empezar a utilizar sus servicios, realice una compra de su plan Personal y poco después, esperando tener mejores servicios compre su plan premium. Tiempo después decidí cancelar los planes que tenia, y al pedir el reembolso, solo me dieron un tercio del valor del plan premium. Al revisar la factura de mi tarjeta, vi que me sale reflejado un cobro de 99$ (por ambos planes) pero solo un reembolso de 37$.
Deseo saber las siguientes cosas:
1. ¿Porque el reembolso solo fue un tercio del plan?.
2. ¿Como recupero lo demás que no se me reembolso?El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Aquí se explica la «política» de reembolsos: https://en.support.wordpress.com/refunds/
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto directamente con el soporte de WordPress (nosotros solo somos voluntarios y este es un foro técnico). Las vías de contacto son las siguientes:
Formulario:
http://en.support.wordpress.com/contact/Correo electrónico:
help@wordpress.comAbrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés (debes escribir en ese idioma):
usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.comPD.: he etiquetado también este hilo por si responden aquí, aunque puede tardar más.
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Hola,
Los montos completos fueron reembolsados en dos partes pero en días diferentes, de manera que no te queda saldo pendiente en tu cuenta de WordPress.com a ser reembolsado, por lo que marco este caso como resuelto.
Saludos.
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