problemas con la contraseña para acceder a worpress

  • Avatar de Desconocido
    carmen7pintora · Miembro ·

    Hola.

    De repente al intentar acceder a mi wordpress me dice que la contraseña no es válida. Normalmente entro sin problemas y ahora parece que se ha cambiado magicamente. Al intentar recuperar la contraseña me sale este mensaje:

    Se ha producido un error crítico en este sitio web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador del sitio para recibir instrucciones. Si sigues teniendo problemas, prueba en los foros de soporte.

    En el correo electrónico me llega este mensaje diciendo que alguien pidió cambiar la contraseña pero no me da opción de cambiarla.

    Alguien me puede ayudar?

    Gracias

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas noches.
    Me temo que te has equivocado de foro.
    Te explico: este foro es exclusivo para sitios web o blogs alojados aquí en WordPress.com y el sitio que mencionas, no está ni estuvo nunca alojado en esta plataforma.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que preguntes en los foros de WordPress.org, que son los que corresponden a tu consulta:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    O puedes contactar con el soporte de tu hosting, si brinda ayuda en estos casos.

    Un saludo cordial.

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