Problemas de inicio de sesión para los usuarios woocommerce

  • Avatar de Desconocido
    diegocruzh · Miembro ·

    Hola, espero puedan ayudarme, mi problema es que al intentar un cliente acceder a su cuenta para poder checar pedidos, datos, etc. en vez de acceder a la cuenta, la página se recarga y vuelven a aparecer las opciones de acceder a la cuenta.
    El sistema para crear cuentas si funciona correctamente, les llega su correo de confirmacion de cuenta y todo; al acceder a midominio.com/wp-login.php si funciona y deja ver las ordenes, pagos, etc., y tambien esta bien configurado la pagina Mi Cuenta en los ajustes de woocommerce.
    Igualmente ya probe desactivando plugin por plugin dejando solo woocommerce activado, para ver si era uno de ellos el problema, pero no, el problema sigue.
    Igualmente he investigado un poco sobre esto, y unos lo relacion con el cache; yo no tengo ningun plugin para borrar cache u optimizar mi página, pero donde tengo alojado mi pagina ofrecen cache ya desde su servidor por lo que no puedo hacer un cambio al respecto.
    Les proporcionó un usuario y su contraseña de mi pagina para que puedan ver el problema
    usuario : […]
    contraseña : […]
    mi pagina es : https://gelherbs.com/mi-cuenta/

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenos días.
    El sitio al que haces referencia no fue creado ni está hospedado aquí en WordPress.com, sino que está hospedado en un hosting que contrataste.

    En este foro no damos soporte a sitios autoalojados de WordPress.org, por lo que en este caso tendrás que contactar con el soporte de tu hosting o preguntar en los foros de WordPress.org:

    Support Forums

    Te dejo un artículo con las diferencias entre WordPress.com y WordPress.org:
    https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

    Un saludo.

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