Problemas Woocommerce 4.4.0 con WP Rocket

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    jacopo0204 · Miembro ·

    Hola a todos!

    Tengo un problema grande porque no consigo entrar en el panel de administrador de mi web.

    Recibi primero este mail hace un dia:

    ‘Hi Jacopo​​,

    WooCommerce just released a new version (4.4.0) which is breaking themes and plugins, including WP Rocket.

    We just released a new version 3.6.4 to avoid the conflict.

    We recommend to all our users to update to WP Rocket 3.6.4 before updating WooCommerce.

    If you have already deactivated WP Rocket we suggest temporarily deactivating WooCommerce in order to reactivate and update WP Rocket (WP Rocket needs to be active in order to receive the update notification).

    Alternatively you may:

    Downgrade WooCommerce to its previous version.
    Or
    Update WP Rocket by following the Manual Update steps here.’

    No conseguí leer el mail que ya Woocommerce se actualizò.

    Entonces recibì este mail:

    ‘¡Hola!

    Desde WordPress 5.2 hay una característica incorporada que detecta cuándo un plugin o un tema causa un error fatal en tu sitio y te avisa mediante este correo electrónico automático.

    En este caso, WordPress ha detectado un error con uno de tus plugins, WP Rocket.

    Primero, visita tu web (https://nueetformentera.com/) y comprueba si hay algún problema visible. A continuación, visita la página donde ha sido detectado el error (https://nueetformentera.com/wp-admin/) y comprueba si hay algún problema visible.

    Por favor, ponte en contacto con tu alojamiento para que te ayude a investigar más a fondo este problema.

    Si tu sitio parece roto y no puedes acceder a tu escritorio con normalidad, ahora WordPress tiene un «modo de recuperación» especial. Este te permite acceder de forma segura a tu escritorio e investigar más a fondo.

    https://nueetformentera.com/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=HqtjkJqnm5NkmAE1YqiSde&rm_key=YMWnibp0Ww3ceBgkd2GcC2

    Para mantener tu sitio seguro, este enlace caducará en 1 día. Sin embargo, no te preocupes por esto: recibirás por correo electrónico un nuevo enlace si el error ocurre de nuevo después de que caduque.

    Cuando busques ayuda para este problema, es posible que se te pida la siguiente información:
    WordPress versión 5.5
    Tema actual: OceanWP Child (versión 1.0)
    Plugin actual: WP Rocket (versión 3.6.3)
    PHP versión 7.3.16’

    Entrè en mi web en ‘modo recuperacion’ y désactivé Woocommerce para actualizar primero WP Rocket y luego volver a activar Woocommerce.

    Ahora me aparece una pagina blanca y no puedo hacer nada.

    Tampoco consigo entrar en mi panel de administrador y mi web no funciona, està todo bloqueado.

    Ayuda porfa..

    Muchísimas gracias,

    Jaco

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • rachelwinspear · Plantilla ·

    ¡Hola!

    El sitio que nos comentas, nueetformentera.com, no está alojado en nuestra plataforma, WordPress.com.

    Te recomiendo que contactes con el soporte técnico de tu hosting o que pidas ayuda en los foros de soporte oficial de WordPress.org:

    Support Forums

    ¡Un saludo!

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