quiero cancelar jetpack

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  emmanuelre93 · Miembro · diciembre 11, 2020 at 3:51 pm

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  Estoy muy molesto. me volvieron a cobrar la suscripción de jetpack por segunda ocación, hace 2 meses solicite cancelar el plugin.

  Quiero cancelar la suscripción de jetpack, y que me devuelvan el cobro que me hicieron

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  emmanuelre93 · Miembro · diciembre 11, 2020 at 3:56 pm

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  En mi perfil, en la sección de gestionar compras no sale ninguna maldita compra. pero al correo si me llegan los cargos.

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  galois · Moderador · diciembre 11, 2020 at 4:08 pm

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  Buenas tardes.
  El sitio al que haces referencia, en el que instalaste Jetpack, no fue creado ni está hospedado aquí en WordPress.com, sino que está hospedado en un hosting que contrataste con el que esta plataforma no tiene ninguna relación.

  En este foro no damos soporte a sitios autoalojados de WordPress.org, por lo que tendrás que pedir ayuda en el foro de Jetpack:
  https://jetpack.com/support/

  Te dejo un artículo con las diferencias entre WordPress.com y WordPress.org:
  https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

  Un saludo.