Recuperacion contraseña
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Hola! Tengo una cuenta en WordPress y el hosting está en Raidboxes. Tiene tiempo que hice la cuenta y no recuerdo la contraseña, pero cuando le pongo en ‘Olvidé contraseña’ no me llega ningún correo para recuperarla. ¿Cómo puedo hacer para entrar al panel de control?
WP.com: Unknown
Jetpack: Unknown
Correct account: Unknown -
Buenas tardes, @masvidamaria
Este foro es exclusivo para sitios web o blogs alojados aquí en WordPress.com y no se da soporte a sitios alojados en otros hostings como el tuyo, porque tienen sus propios foros.
Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/Así que te recomiendo que preguntes en los foros de WordPress.org, que son los que corresponden a tu consulta:
https://wordpress.org/support/ (en inglés)
https://es.wordpress.org/support/ (en español)O puedes contactar con el soporte de tu hosting, si brinda ayuda en estos casos.
Un saludo cordial.
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Sí eso lo entiendo perfecto. Pero lo que no puedo hacer es accesar a mi dashboard de wordpress en donde he hecho mis sitios! Olvidemos lo que mencioné que tengo el hosting en raidboxes. Necesito saber cómo recuperar mi contraseña para entrar al dashboard de WordPress para editar mis sitios…Aunque pongo click en olvidé contraseña, no me llega ningún mail para recuperarla.
Ayuda por favor
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Lo que ocurre es que no te podemos ayudar porque tu sitio no está alojado en esta plataforma.
Como te comenté en mi respuesta anterior, no es lo mismo WordPress.com (que es donde estamos), una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí y WordPress.org, que es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor como es el caso del sitio sobre el que estás haciendo la consulta.Por favor, lee la documentación que te enlacé y verás que este foro no corresponde a tu consulta:
https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/Allí está enlazado el foro de WordPress.org donde debes preguntar:
https://wordpress.org/support/También te puse el enlace al foro de WordPress.org en español, por si prefieres ese:
Otra alternativa, que también te comenté, es que consultes con el soporte técnico de tu hosting, para que te ayuden a recuperar tus claves de acceso.
Un saludo.
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