recuperación de cuenta

  • Avatar de Desconocido
    tallernacional · Miembro ·

    ¡hola! quisiera saber dónde me pueden ayudar a recuperar una cuenta alojada en wordpress.org. El día de ayer traté de iniciar sesión y me dice que no hay ninguna cuenta con esa dirección.

    De este lado lo que sucedió fue que hicieron una actualización del php.

    De antemano, muchas gracias.

    El correo que se usaba era (correo electrónico visible solo para moderadores y personal)

    Self-declared URL: https://tallernacional.com/
    Jetpack: Unknown
    WP.com: Unknown

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    El sitio para el que necesitas asistencia no está alojado en WordPress.com sino que está hospedado en otro hosting, por lo que no podemos ayudarte.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com, que es donde estamos, es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que contactes con el soporte del hosting en el que está alojado tu sitio o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Un saludo cordial.

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