Recuperación sitio web
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Hace algunas semanas, mi sitio se vio afectado por un ataque de malware. Como consecuencia de esto, tuve que borrar varios archivos del File Manager del CPanel, lo que derivó en perder mi sitio web como lo tenía antes del ataque (están todos los plugins y el theme, pero no está configurado nada). Existe alguna manera de recuperar todo o parte del sitio web? Quizás con algún respaldo de hace meses atrás o con algún otro método?
WP.com: Unknown
Jetpack: Unknown
Correct account: Unknown -
¡Hola!
Por lo que nos comentas, no parece que tu sitio esté hospedado en nuestra plataforma (noostros no ofrecemos cPanel y nos encargamos de la seguridad). Dicho eso, ¿nos puedes indicar la dirección del sitio dónde estás teniendo ese problema?
Si está aquí, deberíamos poder echarte una mano :)
¡Un saludo!
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La dirección es
aligera.cl. El hosting no es de WordPress, es de Hostgator (que ofrece construcción de sitios vía WordPress dentro de su servicio). ¿Hay algún método o herramienta de wordpress que me pueda permitir recuperar información del sitio web antes de la infección de los archivos? -
¡Hola!
Como el sitio no está alojado en nuestra plataforma no podemos acceder a él para ayudarte. Aquí utilizaríamos las herramientas de Jetpack para recuperar una copia de seguridad anterior, pero no parece que tuvieras una cuenta de Jetpack tampoco.
Te recomiendo que contactes con el soporte técnico de tu hosting o que pidas ayuda en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
¡Un saludo y mucha suerte!
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