Recuperar acceso a web alojada en wordpress.com
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Hola.
Necesito recuperar el control de una web antigua alojada en wordpress.com pero no tengo ningún dato de acceso a esa web y nadie en la empresa sabe la información. No conozco el email de acceso al panel de WordPress ni nada.
El motivo es que aparece en búsquedas de Google y rivaliza con la que es nuestra web actual.
El objetivo es eliminar esta web antigua completa o bien, nos valdría con ponerla como no-index.
¿Alguien puede ayudarme? -
¡Hola!
Visita esta página para ver todas las opciones de recuperación de cuenta:
https://wordpress.com/es/support/recuperacion-cuenta/En el caso de que ninguna de ellas te sirva, puedes escribir un correo a
help@wordpress.compara solicitar que el sitio sea marcado como privado.Un saludo.
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¡Hola!
Como no tienes acceso a la cuenta vinculada es muy complicado que puedas recuperarla, pero deberíamos poder echaros una mano ocultándola. Voy a enviarte un correo en unos minutos con algo más de información y quedaré a la espera de tu respuesta.
No olvides responder a mi mensaje. ¡Un saludo! :) -
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¡Hola!
Te envié el correo al correo de Gmail que está vinculado a la cuenta desde la que nos escribes. Prueba a mirar en la bandeja de spam o de correo no deseado para ver si ha caído ahí.
He buscado también el correo que nos enviaste, pero no he podido localizarlo, ¿lo escribiste desde otra cuenta?¡Un saludo!
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@agepeuve, perdona, si lo escribí desde (correo electrónico visible solo para moderadores y personal).
¿Podemos centrar las comunicaciones por ahí?
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Sí, sin ningún problema. Te mandaré toda la información por ahí en inglés, que entiendo que es el idioma que prefieres para esas comunicaciones :)
¡Hablamos en unos minutos!
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¡Un placer!
Y si alguna vez os planteáis mover el sitio nuevo a otra plataforma, avisadnos y nos encargamos de todo :)
Marco el hilo como resuelto.
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