Recuperar cuenta
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Buen dia
Les comento que no podemos acceder a wordpress con nuestras credenciales ya que la persona encargada de administrar los accesos en nuestra institución ya no esta y no tenemos acceso a las credenciales ni al correo con el que se creo la cuenta.
El enlace del sitio web es: https://fidesdiariodigital.com/.
El problema es que se esta realizando un cobro automatico de dicha página de 300$ y nuestra institución no esta haciendo uso de la misma, es por ello que nos gustaria que nos pudiesen ayudar a solucionar este inconveniente.De antemano, muchas gracias.
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Buenas noches.
Si no conoces las credenciales o el correo ya no existe, puedes rellenar un formulario de recuperación de cuenta aquí:
https://wordpress.com/wp-login.php?action=recoveryDe todas formas, y debido a lo que mencionas en tu mensaje, también he marcado este hilo para que lo revise un miembro de la plantilla (yo soy voluntario), y te responda. Ten en cuenta que debido a temas de privacidad, desde el foro no se puede hacer mucho más ni se pueden poner datos personales.
Un saludo cordial.
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¡Hola!
Como te comenta Galois, puedes usar ese formulario para recuperar la cuenta, pero como nos comentas que has recibido un cargo, voy a mandarte un correo y lo hablamos por privado para agilizar el proceso :)
¡Un saludo!
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