Reembolso
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Hola, me gustaría saber porque no se me ha permitido pedir el reembolso sabiendo que aunque lo cargáis de golpe los 12 meses, el plan premium es de 8 euros y algo y no han pasado los 12 meses que habría pagado. He de decir que tenía el plan premium pero lo he quitado pensando que se me iba a devolver lo que faltase, pero no ha sido así. Pido explicación. Gracias
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Todo lo relativo a los reembolsos y cancelaciones lo puedes gestionar desde la sección correspondiente:
https://wordpress.com/me/purchases/Aquí tienes más información acerca de los reembolsos:
https://en.support.wordpress.com/refunds/De todas formas, también puedes contactar con un empleado de WordPress.com directamente (en el foro somos voluntarios y no tenemos acceso a tu cuenta ni podemos verificar lo que compraste).
Las vías de contacto son:Formulario: http://en.support.wordpress.com/contact/
Correo electrónico:
help@wordpress.comAbrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés (debes escribir en ese idioma):
usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.comSaludos.
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Te puse las vías de contacto con un empleado de WordPress.con porque yo no lo soy. Así que úsalas, por favor.
Otra solución no tengo.
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Hola, @sergymaryn.
Nos hemos puesto en contacto contigo por email :)
Tened un día genial ambos.
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