Reembolso

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  manuelaserranob · Miembro · junio 17, 2020 at 3:25 am

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  Hola donde puedo pedir un reembolso, me hicieron el cobro el 18 de marzo pero hoy me llego la factura con el cobro, no lo puedo pagar como hago para pedir el reembolso.

  Gracias

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  dromero20 · Plantilla · junio 17, 2020 at 9:28 am

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  Buenas,

  He comprobado que efectivamente hubo un cobro por renovación de plan el 18 de Marzo. Nuestras facturas se generan en el momento de realizar el cobro, no realizamos cobros 3 meses tras hacer una compra, por lo que quizás intuyo que pagaras a crédito con tu banco y que te pasen el recibo ahora.

  Por nuestra parte, no es posible hacer ningún reembolso llegado a este punto; nuestra política de reembolsos cubre 30 días desde la fecha de renovación y en este caso en concreto ya quedó meses atrás.

  Puedes consultar la política de reembolsos aquí:

  – https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/

  Un saludo.