Reembolso

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    sonia1102 · Miembro ·

    Cancele mi suscripción en el tiempo requerido y obtuve por respuesta sería reembolsado el valor de lo que habían descontado por la renovación, un mes después aún no obtengo el reembolso.

  • dromero20 · Plantilla ·

    Buenas,

    Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria tras unos 10-15 días hábiles. Por lo que he podido comprobar, se te procesó un reembolso el día 2020-06-16 a través del mismo método que usaste para hacer el pago, por lo que tendría que haberte llegado ya (te confirmo que el dinero «salió» de nuestro lado).

    Por otro lado, también puedes consultar con tu banco si el reembolso se te procesó como un «reversal». Esto quiere decir que en vez de hacerte un ingreso, la cantidad original que se te cobró cuando compraste el Plan se revierte y se queda a «0», como si no hubieras pagado nada. Compruébalo también, por favor.

    Un saludo.

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