reembolso

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  biointegralcontrol · Miembro · septiembre 4, 2020 at 12:36 am

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  buenas tardes cancele el pago del dominio y de mi cuenta premuim y pedi un reembolso pero no me aparece el rembolso pero solo me reembolsaron el dinero de la cuenta premium, pero no del dominio, y le di a la opcion de reembolso quisiera saber que ocurrio.

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  dromero20 · Plantilla · septiembre 6, 2020 at 5:57 am

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  Buenas,

  Los reembolsos por cancelación están disponibles dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra de la suscripción del plan.

  Los nombres de dominio tienen una ventana de reembolso más reducida; 96 horas desde la fecha de registro.

  Estoy echando un vistazo a tu cuenta y las mejoras se compraron el 2020-08-28 y cancelaste la suscripción en 2020-09-04. Por lo cual, el plan entra dentro del plazo pero el dominio no, por eso no se te procesó el reembolso de la parte del dominio.

  Aquí puedes encontrar más información sobre nuestra política de reembolsos:

  – https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#politica-de-reembolsos

  Un saludo.