Reembolso
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Hola, di de baja mi dominio y hosting hace más de diez días y no recibo el reembolso prometido.
Necesito asistencia, es por el dominio julianpesce.com
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Hola Rachel, muchas gracias por tu respuesta! copio parte del mensaje recibido el día 19 de agosto:
WordPress.com Premium en https://julianpesce.wordpress.com
Dominio: julianpesce.com
Tu reembolso ha sido enviado al método de pago que utilizaste para realizar la compra original. Lo recibirás en un periodo de entre 7 y 10 días laborales. Si pagaste con tarjeta de crédito, puede que aparezca como un reembolso de saldo en tu extracto, o que el cargo original aparezca como devuelto, eliminando así el cargo original de tu extracto (esto dependerá de cuál sea tu banco). Si pagaste usando PayPal, podrás ver el reembolso en tu historial de transacciones.Si tienes alguna duda o no recibes el reembolso, por favor, ponte en contacto con soporte técnico…
Gracias por estar atenta!
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He comprobado tu cuenta,
Puedes ver la transacción en tu historial de facturación:
http://wordpress.com/me/purchases/billingDe momento estamos dentro del plazo razonable, así que vamos a esperar un poco más; no deberías tardar en verlo reflejado en tu cuenta :)
De todos modos te he enviado un correo, seguimos en contacto por correo :)
¡Un saludo!
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Hola Rachel! Cómo estás?
Recibí tu mail, pero aún sigo sin ver reflejado el reembolso en mi cuenta, piensas que seguimos en un plazo razonable? Se está por cumplir un mes desde mi solicitud,
Muchas gracias,
Julián -
Hola Julián,
Acabo de enviarte más detalles sobre el reembolso por correo.
Seguimos en contacto por correo :)
¡Un saludo!
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