Reembolso

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    phabyapps · Miembro ·

    Hello, I canceled my plan and they agreed that they would make me a refund in 7 to 10 days and I still do not have it. Please I need a refund asap.

    Thanks and regards.

  • dromero20 · Plantilla ·

    Buenas,

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    Dicho esto, los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria tras unos 10-15 días hábiles. Por lo que he podido comprobar, se te procesó un reembolso el día 2020-09-20. Ya que todavía está en el periodo estimado, ¿puedes esperar unos cuantos días hábiles más y contactarnos de nuevo si no has recibido el dinero en ese tiempo?

    Por otro lado, también puedes consultar con tu banco si el reembolso se te procesó como un «reversal». Esto quiere decir que en vez de hacerte un ingreso, la cantidad original que se te cobró cuando compraste el Plan se revierte y se queda a «0», como si no hubieras pagado nada.

    Un saludo.

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