Reembolso

gabrielaquiroz0285 · Miembro · diciembre 28, 2022 at 6:17 pm
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Hola, compré una plantilla pero no la puedo transferir a mi blog .org. ya había escrito anteriormente pero no tuve respuesta. ya traté de muchos modos y no se logró lo que requiero, por eso SOLICITO MI REEMBOLSO POR FAVOR

WP.com: Yes
Correct account: Yes

El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
galois · Moderador · diciembre 28, 2022 at 6:31 pm
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Hola, compré una plantilla pero no la puedo transferir a mi blog .org. ya había escrito anteriormente pero no tuve respuesta

Buenas tardes.
En realidad sí obtuviste respuesta. Te respondí aquí:
https://wordpress.com/es/forums/topic/compre-una-plantilla-varese-y-pero-no-puedo-transferirla-a-mi-blog/?view=all#post-181125

Y te pedí que expusieras tus dudas en el hilo principal, para no dispersar consultas y preguntas. En ese hilo principal, respondió un miembro de la plantilla:
https://wordpress.com/es/forums/topic/migracion-o-exportacion-de-tema-varese/?view=all

Si necesitas un reembolso, lo tienes que gestionar desde tu área de compras, pero debes haber sido tú la que compró la plantilla o tema para poder pedirlo. Aquí tienes más información sobre el proceso y los plazos:
https://wordpress.com/es/support/reembolsos/

Por último, si fuiste tú la que compró el tema Varese, tienes la opción de utilizar el formulario:
https://wordpress.com/help/contact

Y agrego que he marcado este hilo para que lo revise un miembro de la plantilla.

Saludos.
w32kazedetodo · Plantilla · diciembre 30, 2022 at 7:33 am
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Buenos días.

Como ya te expuso @galois en el hilo que referencia, el tema VARESE es exclusivo de WordPress.com. Por otro lado como puedes ver en esta página acerca de las condiciones de reembolso para los temas premium, estamos fuera de plazo para el reembolso del tema pero estaremos encantados de ayudarte en usar tu tema con el sitio que tienes en WordPress.com

Saludos!