Reembolso de dominio cancelado
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Buenas noches, adquirí un dominio personal o básico por $432, el 15 o 16 de julio y lo cancele por motivos personales el 17 de julio para que me reembolsaran y no perdiera nada, pero es hora y fecha que no me han regresado nada, me gustaría saber cuando me lo van a devolver, ya que estoy dentro de los 96hrs limite de cancelación.
El sitio con el que necesito ayuda es larkestudiodediseno.wordpress.com
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Buenos días.
adquirí un dominio personal o básico por $432, el 15 o 16 de julio y lo cancele por motivos personales el 17 de julio
Supongo que habrás querido poner junio en lugar de julio.
Dicho lo anterior, los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria unos 10-15 días hábiles.
Para mayor información sobre la gestión de compras y la política de reembolsos, tienes un artículo detallado en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/y una sección de preguntas frecuentes en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#preguntas-mas-frecuentesAllí se explica cómo pedir un reembolso y los plazos que existen para pedirlo.
De todas formas, como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, voy a marcar esta consulta para que te responda un miembro de la plantilla y confirme el estado de tu reembolso.Un saludo.
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¡Hola @alondradesign013188!
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Hemos estado revisando tu cuenta y te puedo confirmar que tanto el plan como el dominio fueron cancelados, y se emitió un reembolso de MX$432.
Tal como comenta @galois, los reembolsos pueden tardar entre 10 y 15 días, dependiendo de tu banco. En todo caso, puedes consultar el recibo del reembolso desde tu cuenta:
https://wordpress.com/me/purchases/billing
Un saludo!
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