Reembolso De Plan Creator WordPress

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    rivermonline · Miembro ·

    Buen día equipo de WordPress, hace poco hicimos la cancelación de nuestro Plan creator de la página: http://www.rivermoap.com.mx, ya que empezamos hacer una nueva página en la que incluiremos un nuevo dominio, el motivo de que nos comunicamos con ustedes es porque el reembolso de dicho plan no se ha visto reflejado en nuestra cuenta bancaria ya paso 1 ciclo, contamos con ustedes de que se vea reflejado el reembolso lo más antes posible, por su atención gracias y quedamos en una pronta respuesta de ustedes.

    Good morning WordPress team, we recently canceled our Creator Plan for the page: http://www.rivermoap.com.mx, since we started making a new page in which we will include a new domain, the reason we contacted you It is because the refund of said plan has not been reflected in our bank account and after 1 cycle, we are counting on you to ensure that the refund is reflected as soon as possible. Thank you for your attention and we look forward to a prompt response from you.

    WP.com: Yes
    Jetpack: No
    Correct account: Yes

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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    rivermonline · Miembro ·

    El blog con el que necesito ayuda es http://www.rivermoap.com.mx tuvimos varias fallas técnicas, no podíamos ingresar a nuestra cuenta de wordpress wp-admin, hicimos varios intentos de inicio de sesión reestableciendo la contraseña de nuestro sitio, pero, nunca hemos podido ingresar. A lo que tuvimos que vernos obligados hacer otra cuenta con otro correo y contraseña, quisiéramos saber si podrían ayudarnos a ingresar ya que nuestra base de datos se encuentra ahí, se lo agradecíamos mucho.

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Como dices, ese sitio está vinculado a una cuenta diferente a la que estás usando para escribirnos. Lo primero que te recomendaría es que probases a cerrar la sesión que tienes abierta desde tu página de Perfil y luego intentar acceder usando el correo correcto (que incluye la palabra rivermoap).

    Dicho eso, puedo ver que el plan ha sido cancelado y su reembolso enviado. Eso sí, has mantenido ahí el dominio que registraste, así que podrás seguir usándolo sin problemas. ¿Quieres seguir intentando construir tu web aquí o simplemente querías cancelarla porque no sabías cómo acceder?

    ¡Un saludo!

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