Reembolso dinero
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Quiero obtener el reembolso del dinero por mi compra del plan premium. Tras comprobar que no era lo que buscaba, he cancelado el plan y no he recibido ningún tipo de reembolso; por lo que al entrar en gestionar compras no me aparece ninguna compra; tan solo el historial de las compras.
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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El reembolso lo puedes gestionar tú mismo.
https://wordpress.com/me/purchases/
https://en.support.wordpress.com/refunds/De todas formas, puedes contactar con un empleado de WordPress.com directamente (en el foro somos voluntarios y no tenemos acceso a tu cuenta ni podemos verificar lo que compraste).
Las vías de contacto son:Formulario: http://en.support.wordpress.com/contact/
Correo electrónico:
help@wordpress.comAbrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés (debes escribir en ese idioma):
usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.comSaludos.
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Si, eso es lo que he hecho.
Lo que hice fue primero comprar el plan personal (35,88€) y como vi que no era lo que quería, compré el plan premium (63,12€ porque me hicieron la diferencia).
Seguía sin ser lo que quería, por lo que cancelé los dos planes y recibí un reembolso de 37,12€ (que no se a que corresponde) y no he recibido ningún reembolso más. Por lo tanto, quedaría que me reembolsaran 61,88€.
Espero que pueda ayudarme, muchas gracias.
Un saludo -
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Hola, ya te hemos contactado por email, @viajandoconyeye.
Gracias a ambos :) Tened un día genial.
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