Reembolso no recibido por la cantidad de 96$
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Reembolso no recibido por la cantidad de 96$ Recibo […]
El sitio con el que necesito ayuda es latamfacil.wordpress.com
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Buenas tardes.
Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria unos 10-15 días hábiles.
Para mayor información sobre la gestión de compras y la política de reembolsos, tienes un artículo detallado en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/y una sección de preguntas frecuentes en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#preguntas-mas-frecuentesAllí se explica cómo pedir un reembolso y los plazos que existen para pedirlo.
De todas formas, como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, voy a marcar esta consulta para que te responda un miembro de la plantilla y confirme el estado de tu reembolso.Un saludo.
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¡Hola @jezealex!
Hemos estado revisando tu cuenta y como la compra y la cancelación se hizo en el mismo día, simplemente el cargo de la compra se tendría que haber eliminado, en lugar de tener un cargo más una devolución. Por favor, ¿lo puedes comprobar y nos dices?
Esto lo puedes ver revisando tu cuenta bancaria justo en la fecha que compraste el plan.
¡Gracias!
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Gracias por la rápida respuesta, puedo confirmar el reembolso de dos cargos. Pero aún no recibo reembolso por uno de los cargos por 96$. Si hay alguna forma de adjuntar o enviar screen lo haré con gusto.
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Puedes subir la captura de pantalla a tu biblioteca de medios y luego compartir el enlace.
O usar un servicio como Snipboard.io:
https://snipboard.io/ -
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¡Hola @jezealex!
Gracias por compartir las capturas de pantalla.
Te hemos enviado un correo desde help@wordpress.com para poder ayudarte mejor con este asunto.
¡Gracias!
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@jezealex, por favor responde al correo que te hemos enviado.
Aquí, en los foros, no podremos ayudarte más con esto así que voy a cerrar este hilo.
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