Reembolso no transferido en el Plazo de 14 días

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    rivermoap · Miembro ·

    Hola equipo de wordpress, estamos muy desconcertados de que no aparece el reembolso de la cancelación del plan creator con fecha Apr 6, 2024, 12:09 PM hasta Hoy Apr 22, 2024.

    El siguiente es el mensaje que nos enviaron a nuestro correo:
    Tu reembolso ha sido enviado al método de pago que utilizaste para realizar la compra original. Lo recibirás en un periodo de entre 7 y 10 días laborales. Si pagaste con tarjeta de crédito, puede que aparezca como un reembolso de saldo en tu extracto, o que el cargo original aparezca como devuelto, eliminando así el cargo original de tu extracto (esto dependerá de cuál sea tu banco). Si pagaste usando PayPal, podrás ver el reembolso en tu historial de transacciones.

    Factura
    No. de recibo: 92001998
    ID de transacción: STRIPE:RE_3P1QV6AEUZOIBR941UBM9DLN

    Esperamos que nos puedan proporcionar información sobre el reembolso que no se ha efectuado exitosamente, gracias por su atención y compresión.

    contáctenos a nuestro correo electrónico (correo electrónico visible solo para moderadores y personal)

    WP.com: Yes
    Jetpack: Yes
    Correct account: Yes

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para moderadores y personal).

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Lo he revisado y efectivamente enviamos el reembolso el día 6. Todo parece ser correcto, así que seguramente lo recibirás en unos días.

    Dicho eso, voy a enviarte por correo en unos minutos el identificador del reembolso por si quieres comprobarlo con tu banco :)

    ¡Un saludo!

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