Refund

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  joanballber · Miembro · julio 15, 2022 at 10:15 am

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  Hello, a few days ago I requested a refund for the pro plan. How many days will it take? And I want to make sure that I have made the refund correctly because I just cancel it. I also paid for a domain that I suppose the money will also be returned to me.

  Thank you!

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · julio 15, 2022 at 12:51 pm

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  Buenas tardes.
  Como este el es es el foro oficial de WordPress.com en español, te responderé en ese idioma. Si deseas recibir ayuda en inglés, por favor publica tu consulta en https://wordpress.com/forums/

  Pasando a tu consulta, para solicitar un reembolso hay que hacerlo desde tu área de compras.
  Este artículo te explica los pasos y contiene detalles y preguntas frecuentes sobre la gestión de compras y las devoluciones:
  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/

  La sección sección de preguntas frecuentes está en
  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#preguntas-frecuentes

  De todas formas, como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, voy a marcar esta consulta para que te responda un miembro de la plantilla y verifique lo que has comprado y si hay un reembolso activado.

  Un saludo.

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  agepeuve · Plantilla · julio 17, 2022 at 7:16 am

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  Hi there!

  You should see the refund go through within 7-10 business days.

  And you can see the transaction on your Purchases page:

  http://wordpress.com/me/purchases/billing

  Cheers!