Refund

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  unacasaonline · Miembro · enero 10, 2022 at 10:41 am

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  Hello,

  I have canceled my suscription before 7 days. When will I receive my refund?

  Thank you in advance
  Greetings

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para moderadores y personal).

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  galois · Moderador · enero 10, 2022 at 10:45 am

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  Buenos días.
  Como este es el foro de WordPress.com en español, te responderé en ese idioma.

  Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria unos 10-15 días hábiles.
  Para mayor información sobre la gestión de compras y la política de reembolsos, tienes un artículo detallado en
  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/

  y una sección de preguntas frecuentes en
  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#preguntas-frecuentes

  Allí se explica cómo pedir un reembolso y los plazos que existen para pedirlo.

  De todas formas, como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, voy a marcar esta consulta para que te responda un miembro de la plantilla y confirme el estado de tu reembolso.

  Un saludo.

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  rachelwinspear · Plantilla · enero 10, 2022 at 7:27 pm

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  Hola @unacasaonline,

  Confirmo que el plan Business ha sido cancelado correctamente, puede tomar unos 10-15 días hábiles para que tu reembolso se refleje en tu cuenta bancaria, pero puedes encontrar el recibo del reembolso en tu historial de facturación: https://wordpress.com/me/purchases/billing

  Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

  ¡Un saludo!