Rembolso

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  tallereselartedecrecer · Miembro · abril 27, 2021 at 4:10 pm

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  Buenos días me contacto porque yo acabo de dar de baja a la pagina y mi dominio como mi plan que acaba de renovarse sin saberlo y quería saber cuanto se me va a rembolsar, a mi se me cobraron un total de 198 dolares que no puedo abonar.

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · abril 27, 2021 at 5:27 pm

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  Buenas tardes.
  Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria unos 10-15 días hábiles.
  Para mayor información sobre la gestión de compras y la política de reembolsos, tienes un artículo detallado en
  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/

  y una sección de preguntas frecuentes en
  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#preguntas-mas-frecuentes

  Allí se explica cómo pedir un reembolso y los plazos que existen para pedirlo.
  De todas formas, como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, voy a marcar esta consulta para que te responda un miembro de la plantilla y confirme el estado de tu reembolso.

  Un saludo.

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  staff-mckluskey · Plantilla · abril 28, 2021 at 10:42 am

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  Hola,

  Por lo que veo, ya solicitaste el reembolso, puedes ver más detalles en https://wordpress.com/me/purchases/billing.

  El único cargo que no se había reembolsado son los 18$ del dominio que se canceló pasadas las 96h. Si quieres que restaremos el dominio a tu sitio, avísanos por aquí que aún estamos a tiempo.