Rembolso

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  festivaltoursagenciadeviajes · Miembro · noviembre 15, 2023 at 10:32 pm

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  Buenos dias

  Cancelamos un plan comprado en WordPress el 1 de Noviembre, pero aun a la fecha no hemos recibido el reembolso

  WP.com: Yes
  Jetpack: No
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  agepeuve · Plantilla · noviembre 16, 2023 at 7:12 am

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  ¡Hola!

  Veo dos reembolsos vinculados a tu cuenta. El del día 27 de octubre parece haber sido procesado como «reversal», así que seguramente simplemente se haya cancelado el cargo en la tarjeta. El del día 1 de noviembre sí que se ha procesado como un reembolso normal y no debería tardar mucho en figurar. A veces tardan hasta 20 días al ser transacciones internacionales.

  De todos modos, si ves que pasa algo de tiempo y sigues sin verlo, avísanos y te enviamos el código de la transacción del reembolso para que puedas comprobarlo con tu banco.

  Y si quieres volver a intentar crear tu sitio en un futuro y tienes cualquier pregunta, no dudes en escribirnos :)

  ¡Un saludo!