renovación dominio y hosting
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Buenas noches, tenemos una web alojada en su hostiga con sus correspondientes cuentas de correo electrónico, el caso es que no sabemos porque razón parece ser que ha caducado la anualidad y por alguna razón no se ha realizado la renovación de la misma, necesitamos saber como podemos realizar dicha renovación y realizar el pago de la anualidad correspondiente.
Muchas gracias
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Hola.
Si ha caducado un dominio, por favor escríbelo a continuación para comprobarlo. -
Hola Galois, no ha caducado el dominio, caduco el plan premium, pero no vi el aviso de wordpress a tiempo, ha caducado y dejo de funcionarnos el mail y la web, logico, bien, el domingo realice el pago para renovar el plan y sigue sin funcionarnos, nos aparece un aviso de configurar DNS, pero no hicimos nosotros la web y no sabemos donde lo debemos hacer.
La persona que nos lo hizo no esta fisicamente bien para mirarnos este tema y tenemos la web de la empresa y el correo out.
El dominio es menavolt.com
Muchisimas gracias por todo
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Como los que respondemos normalmente en este foro somos voluntarios, y no tenemos acceso a tu cuenta, te paso las vías de contacto para que te responda un empleado de WordPress.com:
Formulario
https://en.support.wordpress.com/contact/Correo electrónico
help@wordpress.comAbrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés (debes escribir en ese idioma):
usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.comSaludos.
P.S.: también he puesto la etiqueta en este hilo. -
Hola menavolt,
Haciendo un whois del dominio menavolt.com , aparece que expiró hace casi dos meses, el 09-mar-2017 , por lo que si que caducó.
Renovar el plan no soluciona la renovación de un dominio expirado, ya que hay que seguir un proceso con el registrador para ver si es posible recuperarlo u hay alguien que ya lo haya adquirido.
Te hemos escrito a tu email con las opciones que hay para recuperar el dominio y el proceso a seguir.
l caso es que no sabemos porque razón parece ser que ha caducado la anualidad y por alguna razón no se ha realizado la renovación de la misma,
La razón de que la renovación automática no haya funcionado es que nos escribiste para desactivarla. La renovación es automática por defecto a no ser que nos pidais lo contrario.
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