Renovar DOMINIO
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¡Buenos días!
Nuestro dominio está a punto de caducar. El año pasado nos compró el dominio mi hermano, pero se equivocó y lo hizo desde su cuenta. Así que tras comprar el dominio, tuvo que nombrarnos a los demás administradores y cambiar la cuenta de correo.
Este año al ir a renovar el dominio nos dice que sólo un administrador, al que no tenemos acceso, es el que puede renovarlo y nos quedan sólo 12 días para hacerlo.
¿Cómo lo podemos solucionar? ¡Gracias!El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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¡Hola!
El dominio está vinculado a la cuenta del administrador de la página, ¿recuerdas la dirección que usasteis?
Intenta acceder a ella y verás que no tienes problemas para hacerlo desde su página de compras:
https://wordpress.com/me/purchases
Dicho esto, te he enviado un correo a la dirección vinculada a la cuenta para que puedas identificarla.
¡Un saludo!
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El problema es que no encontramos la cuenta de correo a la que vinculamos el administrador… y no damos con la tecla :S Gracias por la ayuda de todas formas… nos queda una semana para solventar el lío
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Revisad todas vuestras cuentas de correo. Os he escrito un correo a la adecuada :)
De todos modos, si no dáis con ella siempre podéis usar este formulario de recuperación de cuenta:
https://es.wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
Como tenéis un dominio registrado (y por tanto una transacción) no deberíais tener problemas para hacerlo.
Avisadme si seguís teniendo problemas para acceder, ¡a ver si puedo ofreceros otra solución!
¡Un saludo!
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