Renovar dominio
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buenas noches, debido a una tarjeta de crédito caducada, no se me ha podido cobrar la cuota anual del dominio web y he perdido dicho dominio y la posibilidad de recibir y enviar correos electrónicos de la empresa. Un problema importante la verdad. El estado actual del domino es RedemptionPeriod. He actualizado mi método de pago en WordPress pero no veo la opción de realizar el pago necesario para recuperar mi dominio. Cualquier tipo de ayuda será bien recibida. Muchas gracias de antemano.
Carlos. -
Hola Carlos,
Te acabo de enviar un correo con enlace dónde podrás pagar el registro del dominio ($18) y el cargo de recuperación ($80). Este último no depende de WordPress.com, por lo que no lo podemos modificar. Aquí podrás leer más:
https://wordpress.com/es/support/dominios/caducidad-dominio/.
Una vez pagado, respondenos por aquí y contactaremos con nuestro registrador para empezar el proceso de recuperación.
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Buenas noches,
Gracias por tu respuesta. ¿Puedes reenviarme ese correo a esta dirección de correo electrónico: (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) ?
Por este problema con el dominio tampoco puedo recibir mails al correo que lo debes haber enviado. Muchas gracias de antemano.
Carlos
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Gracias por la confirmación.
Mi compañero ya se puso en contacto con nuestro registrador. En cuanto responda y tu dominio este de vuelta en tu cuenta, te mandará otro correo.
Esto no suele tardar más de 48 horas, aunque hay que tener en cuenta que empieza el fin de semana por lo que podría alargarse.
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Buenas tardes,
Mi web ya está funcionando. Gracias.
Por otro lado necesitaría una factura del pago de los 80 +18 €.
¿me puedes ayudar con este tema?
Gracias de antemano,
Carlos
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¡Hola!
Sí que podemos ayudarte con eso. Te mando un correo con toda la información en un segundo :)
¡Un saludo!
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