Renovar dominio: me lleva a la pantalla de Purchases
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Hola,
Recibí hace unas semanas el aviso por email de que mis dominios caducarían en 3 meses (mediados de abril). Hoy he querido renovarlos pero no encuentro la manera.
Clicando en el link que sale en el email me redirige a:
https://wordpress.com/purchases
Y si le doy a upgrade me redirige a la pantalla de Plans, donde tengo marcado el gratuito. Pero no encuentro ninguna opción para mantenerme en éste y simplemente renovar los dominios.
Desde Domains tampoco he encontrado la opción.
¿Cómo podría hacerlo?
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Y si le doy a upgrade me redirige a la pantalla de Plans, donde tengo marcado el gratuito.
Claro, porque has elegido upgrade que es para comprar un plan.
Ve a https://wordpress.com/purchases y selecciona el dominio y luego renuévalo.-Si no sale esa opción, quizá estés entrando desde otra cuenta.
Prueba desde
https://eltestamentodeldoctorcaligari.wordpress.com/wp-admin/paid-upgrades.php?page=my-upgrades -
Hola Galois,
Voy a Purchases, clico en Upgrade now (no tengo otra opción) y entonces me lleva a https://wordpress.com/plans donde elijo el blog y entonces me da a elegir un Plan.
He probado por Billing History y hay un mensaje que dice: «The upgrades on your account will not renew automatically. To manage your upgrades or enable Auto Renew visit My Upgrades.», que me lleva a la pantalla que he dicho antes.
El link de abajo que me has pasado también me redirige a https://wordpress.com/purchases/
¿Podría ser que no me deje hacerlo todavía por ser demasiado pronto? (los dominios expiran a mediados de abril). De hecho si pudiera configurarlos para que se renueven automáticamente ya me serviría.
Gracias.
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¿Podría ser que no me deje hacerlo todavía por ser demasiado pronto? (los dominios expiran a mediados de abril).
No creo, yo renové hace unos días una mejora que expiraba a fines de marzo.
En teoría, las mejoras (dominios incluidos) están puestas por defecto con la renovación automática (yo lo cambié hace mucho por la opción manual):
https://en.support.wordpress.com/manage-purchases/ (gestión general)
https://en.support.wordpress.com/manage-purchases/#auto-renew (renovación automática)Si no puedes configurar lo que quieres desde los enlaces que te pasé, quizá haya un problema técnico con alguno de tus blogs/sitios (o con todos).
En ese caso, tendrías que ponerte en contacto con un empleado de WordPress.com para que te explique los pasos a seguir o te dé una solución.Las vías de contacto son:
-Formulario: http://en.support.wordpress.com/contact/ (en la parte amarilla, escribe cualquier cosa, haz clic en el botón que dice que no has encontrado una respuesta, y luego aparecerá el formulario).-Correo electrónico:
support@wordpress.comohelp@wordpress.com-Chat: en tu escritorio, puede aparecer a veces un pop up como este
https://cloudup.com/ce3TosARBh2
sólo tienes que comenzar a escribir y te responderá un empleado de WordPress.com (en inglés)-Abrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés:
usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.com
(escribe el mensaje en inglés)Normalmente, las dos últimas vías son las más rápidas.
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