Retracto
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La pagina no fue lo que esperaba, así que decidí cerrarla y buscar por otro proveedor, pero necesito que me devuelvan el dinero que pague, como funciona la política de Retracto?
WP.com: Yes
Correct account: YesEl blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Buenos días.
Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria unos 10-15 días hábiles.
Para mayor información sobre la gestión de compras y la política de reembolsos, tienes un artículo detallado en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/y una sección de preguntas frecuentes en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#preguntas-frecuentesAllí se explica cómo pedir un reembolso y los plazos que existen para pedirlo.
De todas formas, como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, voy a marcar esta consulta para que te responda un miembro de la plantilla y confirme el estado de tu reembolso.
Un saludo.
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¡Hola @eamariabowmasters!
Por lo que veo, el plan fue cancelado y reembolsado, pero tal como comenta @galois, los reembolsos suelen tardar entre 10 y 15 días, dependiendo de tu banco. Ten en cuenta que los reembolsos son abonados en el método de pago que se usó para comprar el plan.
En todo caso, puedes consultar el recibo del reembolso desde tu cuenta en el siguiente enlace:
https://wordpress.com/me/purchases/billing
¡Un saludo!
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