Robaron mi usuario y contraseñas para manipular los atributos de administrador

  • Avatar de Desconocido
    adminalimentosyuno · Miembro ·

    Robaron mi usuario y contraseñas para manipular los atributos de administrador, no tengo acceso al Cpanel porque ya no soy dueña de mi hosting, solo soy propietaria del dominio pero no puedo hacer cambios en la cuenta de wordpress porque me han bloqueado las facultades de administradora.

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Yes

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    El sitio web en el que te ocurre lo que comentas, no está alojado aquí en WordPress.com sino que está hospedado en un hosting externo, por lo que me temo que te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Te recomiendo que contactes con tu hosting para que te den una solución.

    O que consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en

    Un saludo.

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