Se Bloqueo mi pagina al intentar actualizar WordPress

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  ariwolf1969 · Miembro · noviembre 3, 2020 at 1:09 pm

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  Hola, se bloqueo mi pagina y ya no puedo ingresar ni siquiera en modo recuperacion. Al entrar a mi cuenta no hay ningun dato, ni mi nombre, ni correo electronico, absolutamente nada, solo mi nombre de usuario. Mi perfil desaparecio completamente y tambien mi cuenta de usuario. Me enviaron este mensaje:

  ¡Hola!

  Desde WordPress 5.2 hay una característica incorporada que detecta cuándo un plugin o un tema causa un error fatal en tu sitio y te avisa mediante este correo electrónico automático.

  Primero, visita tu web ecoaldeasunidas.ga/ y comprueba si hay algún problema visible. A continuación, visita la página donde ha sido detectado el error ecoaldeasunidas.ga/wp-login.php y comprueba si hay algún problema visible.

  Por favor, ponte en contacto con tu alojamiento para que te ayude a investigar más a fondo este problema.

  Si tu sitio parece roto y no puedes acceder a tu escritorio con normalidad, ahora WordPress tiene un «modo de recuperación» especial. Este te permite acceder de forma segura a tu escritorio e investigar más a fondo.

  Para mantener tu sitio seguro, este enlace caducará en 1 día. Sin embargo, no te preocupes por esto: recibirás por correo electrónico un nuevo enlace si el error ocurre de nuevo después de que caduque.

  Cuando busques ayuda para este problema, es posible que se te pida la siguiente información:
  […]

  Detalles del error
  […]

  Luego entre al modo recuperacion y recupere mi pagina, luego actualice a la nueva version de wordpress y se me bloqueo completamente. Espero que alguien pueda ayudarme. Saludos.

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · noviembre 3, 2020 at 1:16 pm

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  Buenas tardes.
  El sitio al que haces referencia no fue creado ni está hospedado aquí en WordPress.com, sino que está hospedado en un hosting que contrataste con el que no tenemos ninguna relación.

  En este foro no damos soporte a sitios autoalojados de WordPress.org, por lo que en este caso tendrás que contactar con el soporte de tu hosting, o preguntar en los foros de WordPress.org:

  Support Forums

  Te dejo un artículo con las diferencias entre WordPress.com y WordPress.org:
  https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

  Un saludo.