Sitio web medico

andrescsoc44 · Miembro · marzo 11, 2024 at 5:56 pm
Copiar enlace

Añadir tema a favoritos
La pagina https://www.endoscopiaycirugiaqueretaro.com/ realizada por wordpress mediante un determinado proveedor, pasa a ser inactiva pues ya se habia decidido dejar de trabajar con ellos, por lo que se solicitaron credenciales para administrar posteriormente la página, el dominio ha caducado recientemente y de esa forma ya no se puede ingresar mediante https://www.endoscopiaycirugiaqueretaro.com/wp-admin (la cual proporcionaron con usuario y contraseña, pero no era directamente la cuenta de wordpress. por lo que se deseaba adquirir un nuevo dominio, más no perder la anterior estructura que se tenía de la página. Alguna forma o solicitud por la cuál se pueda proceder para recuperar dicho sitio? o una vez adquirido el nuevo dominio, soporte podría realizar el cambio de URL?

Self-declared URL: https://www.endoscopiaycirugiaqueretaro.com
Jetpack: Unknown
WP.com: Unknown

El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
galois · Moderador · marzo 11, 2024 at 7:46 pm
Copiar enlace
Buenas tardes.
El sitio para el que solicitas asistencia no está alojado aquí en WordPress.com sino que está hospedado en otro hosting, por lo que no podemos ayudarte.

Para que se entienda mejor, WordPress.com, que es donde estamos, es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
WordPress es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

Así que te recomiendo que contactes con el soporte del hosting en el que está alojado tu sitio o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
https://wordpress.org/support/ (en inglés)
https://es.wordpress.org/support/ (en español)

Un saludo cordial.