Solicitud cancelación
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Buen día, por favor quiero cancelar esta transacción que se realizó hoy de mi tarjeta de crédito por la renovación de la página web. No he renovado el plan.
Necesito un número telefónico para contactarme.Estimado Cliente,
Por su seguridad, Banco […] le comunica que se ha realizado el débito mensual con su tarjeta […]
Establecimiento: WORDPRESS […]
Fecha de la transacción 12/05/2021
Monto $ 114.00. -
Buenas tardes.
Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria unos 10-15 días hábiles.
Para mayor información sobre la gestión de compras y la política de reembolsos, tienes un artículo detallado en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/y una sección de preguntas frecuentes en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#preguntas-mas-frecuentesAllí se explica cómo pedir un reembolso y los plazos que existen para pedirlo.
De todas formas, como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, voy a marcar esta consulta para que te responda un miembro de la plantilla y confirme el estado de tu reembolso.
También he quitado todos los datos privados que has puesto en el mesaje porque este foro es público y cualquier persona los puede ver.Un saludo.
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Hola @liliherdoiza,
No hay sitios webs o suscripciones vinculadas con tu cuenta. Como lo que nos cuentas suena como renovación de un plan Premium y dominio, seguramente tienes otra cuenta de WordPress.com dónde contrataste esas mejoras.
Tendrás que salir de liliherdoiza y volver a ingresar con el otro correo electrónico.
Si no te acuerdas de los credenciales, busca la ID de la transacción y rellena el formulario de recuperación de cuenta que encontrarás aquí:
https://wordpress.com/es/support/recuperacion-cuenta/.
No compartas la ID de la transacción aquí en los foros públicos.
- El debate ‘Solicitud cancelación’ está cerrado y no admite más respuestas.
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