Solicitud de recuperación de respaldo y activación de plugins

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  danbenefraim · Miembro · noviembre 11, 2025 at 5:37 pm

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  Estimado equipo de soporte de WordPress.com,

  Soy el propietario del sitio Comunidad israelita bet or.

  Me gustaría solicitar su ayuda para lo siguiente:

  • Verificar si existe un respaldo de mi sitio anterior (contenido, páginas, imágenes y configuraciones) para poder restaurarlo a su estado original.
  • Cambiar o actualizar mi plan actual al que me permita activar plugins, mejorar la seguridad y recuperar el control total del sitio.
  • Saber qué pasos debo seguir, qué requisitos hay y cuál es el costo aproximado para la activación del plan y la restauración del respaldo.
    
  • Tambien el porque mi plan aparece gratuito si tengo un plan pago y ya pague por dos años, 2024 y 2025

  Agradezco de antemano su atención y quedo pendiente de su respuesta para coordinar los detalles.

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  cailebeth · Miembro · noviembre 12, 2025 at 11:48 am

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  Hola @danbenefraim,

  Eché un vistazo y vi que ya hemos estado en contacto por correo electrónico. Continuemos nuestra conversación allí si tienes más preguntas.

  ¡Gracias!