Some woocommerce orders disappear

  • Avatar de Desconocido
    danieln9d9a828dea · Miembro ·

    Hello,

    We’ve some issues in our woocommerce website, where one of the orders didn’t report in the woocommerce, but it arrive the payment correctly by PayPal.

    We think is the only order that have this issue, but we don’t know if some orders could have the same problem.

    Did anybody have the same problem as us?

    We will appreciate your answers.

    Regards,

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenos días.
    Como este es el foro oficial de WordPress com en español te responderé en ese idioma.

    Este foro es para sitios web alojados en WordPress.com y no para sitios alojados en otro hosting, como el tuyo.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos aquí.

    Por lo dicho anteriormente, deberías contactar directamente con WooCommerce usando las vías que proporcionan en su página:
    https://www.woocommerce.com/contact-us/

    O en el foro de soporte:
    https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/

    Un saludo cordial.

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