Soporte y cambio de contraseña

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    nephewsbrand · Miembro ·

    Muy buenas, cuando entro a la URL de mi web añadiendo el «/admin» para entrar y editarla, me pide el correo electrónico y la contraseña.

    Hasta ahí todo bien y normal, pero hace tiempo que no accedo y no recuerdo la contraseña y aquí viene el problema. Resulta que cuando hago click en «He olvidado mi contraseña» me lleva a una sección de mi web con la extensión «/lost-password» y me dice que la página no ha sido encontrada.

    ¿No debería ser redireccionado hacia una página de servicio de WordPress?

    Un saludo y muchas gracias.

    El blog con el que necesito ayuda es nephews.es.

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Yes

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    El sitio que nos indicas, no está alojado en nuestra plataforma, WordPress.com, así que no podemos acceder a él para ayudarte.

    Te recomiendo que contactes con el soporte técnico de tu hosting, que si no me equivoco es Webempresa, o que pidas ayuda en los foros de soporte oficial de WordPress.org:

    Support Forums

    ¡Un saludo!

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