Tengo un sitio web con problemas
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Necesito ayuda con otro sitio web al que ni siquiera puedo acceder
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Hola.
-Si tu sitio está alojado en WordPress.com, por favor pon su dirección (https://…)-Si tu sitio está alojado en un hosting que tú contrataste, te has equivocado de foro.
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Gracias, si está alojado en wordpress, de hecho hasta hace unos días entraba sin problema
http://autostar.com.bo/
Ahora no me deja entrar como admin ni tampoco me deja ver la página de inicio como visitante -
Es la primera vez que me pasa, el problema es que el sitio web es de un cliente y resulta que estoy como proveedor, por lo que el cliente está de vacaciones y la agencia me está presionando para solucionar el problema, pero no tengo el acceso al correo del administrador del wordpress, solo el usuario
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Hola, wordpress no me reconoce ni el email ni el usuario, ¿Cómo puedo recuperar las claves para seguir con mi web? gracias
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¡Hola @drrubencortes!
He echado un ojo y parece que tu sitio utostar.com.bo está alojado en Dreamhost, no aquí en WordPress.com, así que no podemos acceder a él para ayudarte.
Te recomiendo que contactes con el soporte técnico de tu hosting o que pidas ayuda en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
Sin saber la dirección del sitio al que quieres acceder no podemos ayudarte, ¿puedes indicárnoslo?
¡Un saludo!
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Como la cosa se está complicando y los usuarios preguntan cosas diferentes para foros diferentes, te sugiero @infoberpaucom que abras otro hilo con el siguiente enlace
https://es.forums.wordpress.com/?new=1Pero ten en cuenta lo que dije en mi primera respuesta
-Si tu sitio está alojado en WordPress.com, por favor pon su dirección (https://…)-Si tu sitio está alojado en un hosting que tú contrataste, te has equivocado de foro.
Luego de unas horas cerraré este hilo para que no haya respuestas dispersas.
- El debate ‘Tengo un sitio web con problemas’ está cerrado y no admite más respuestas.