The image of one product is not displayed in the store

  • Avatar de Desconocido
    woosupportfreec89 · Miembro ·

    Hi,
    I hope you are doing well.

    I have a problem that I’m thinking about a lot and I can’t solve it.
    It is something strange.

    For now I have 5 products on the web and I have put a product image on all of them but there is one of them that the product image is not shown in the store, although if you click on the product when opening the product it is shown inside.

    The problem is that it shows us in the store.
    I have tried to put one of the images of other products that are shown (to test) but it still does not show.

    The image meets the parameters required to upload an image 1000×1000 and more 128MG (it weighs much less)

    See image: https://prnt.sc/cOCkO95WfpNm

    I’ve spent hours trying things without finding the problem or the solution.

    Surely you know what can happen.

    Can you help me please?

    Thank you very much for your kindness in advance.

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas noches, @woosupportfreec89
    Este foro es exclusivo para sitios web o blogs alojados aquí en WordPress.com y no se da soporte a sitios alojados en instalaciones locales o en otros hostings como el tuyo, porque tienen sus propios foros.
    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que preguntes en los foros de WordPress.org, que son los que corresponden a tu consulta:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    O puedes contactar con el soporte de tu hosting, si brinda ayuda en estos casos.

    Un saludo cordial.

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