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  perrosdecadenagruesa · Miembro · marzo 20, 2024 at 9:16 pm

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  desde hace 4 días mi página no carga, ya sea en el administrador o en el buscador, me aparece una imagen de una nube blanca dentro de un círculo naranja y solo me dice lo siguiente “If you’re the owner of this website, please contact your hosting provider to get this resolved”. Solo les pido me puedan ayudar a resolver esto, ya que es mi único ingreso :(

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  galois · Moderador · marzo 20, 2024 at 9:22 pm

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  Buenas noches.
  Ten presente que estamos en el foro de WordPress.com, que es exclusivo para sitios y blogs alojados en esta plataforma. Los sitios alojados en otros hostings o en local, tienen sus propios foros, que son los de WordPress.org: 
  https://wordpress.org/support/forums/ (en inglés)

  http://es.forums.wordpress.org/ (en español).

  Aclarado lo anterior, ¿puedes poner la URL (https://) del sitio web al que haces referencia en tu consulta? Te lo pregunto porque no veo ningún sitio alojado aquí en WordPress.com, asociado a la cuenta que estás utilizando.

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  perrosdecadenagruesa · Miembro · marzo 20, 2024 at 9:58 pm

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  claro, este es el URL, soy novato, pero estoy seguro de que es de wordpress, perrosdecadenagruesa.com

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  galois · Moderador · marzo 21, 2024 at 10:39 am

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  claro, este es el URL, soy novato, pero estoy seguro de que es de wordpress, perrosdecadenagruesa.com

  Me temo que no. El dominio ha sido registrado en
  Tucows Domains Inc. y las DNS apuntan a Siteground, tal como se puede ver aquí:
  https://www.whois.com/whois/perrosdecadenagruesa.com
  Es decir, no está alojado en WordPress.com:
  https://digital.com/who-is-hosting-this/#search=perrosdecadenagruesa.com

  Para que se entienda mejor, WordPress.com, que es donde estamos, es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
  WordPress es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
  Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
  https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

  Así que te recomiendo que contactes con el soporte del hosting en el que está alojado tu sitio o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
  https://wordpress.org/support/ (en inglés)
  https://es.wordpress.org/support/ (en español)

  Un saludo cordial.