Transferir dominio expirado a wordpress

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    diariodeuncm · Miembro ·

    Buenas,

    Tengo un blog en WordPress registrado como cuenta premium al que he asociado un nombre de domino .com. Es un nombre de dominio había sido registrado anteriormente en WIX y ha expirado recientemente.

    Aunque el dominio aparece correctamente en el panel de control de WordPress, un mensaje de error me informa de que «Se necesita la configuración DSN» y la dirección sigue apuntando a WIX, a una página que ya no existe.

    ¿Qué hay que hacer para que el dominio funcione correctamente?

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    galois · Moderador ·

    Hola.
    Importante: el dominio debe estar vigente. Esto lo digo porque mencionas que ha expirado, así que debes renovarlo con ellos primero para que funcione.

    Dicho lo anterior, WordPress.com no admite transferencias de dominio. Si quieres usar ese dominio en WordPress.com, además de estar vigente, debes cambiar los «nameservers» o servidores de nombre de dominio, para que apunten a WordPress.com; las instrucciones las tienes aquí:
    https://es.support.wordpress.com/map-existing-domain/

    Ese paso lo debes hacer en el panel de control que te dieron en Wix. Si no lo sabes hacer, o no tienes acceso a ese panel, diles a sus empleados de soporte que lo hagan ellos.

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    diariodeuncm · Miembro ·

    Gracias por la respuesta, pero WIX no admite cambiar los nombres de dominio. Tiene que haber otra solución.

    Por otra parte, en las condiciones de WordPress Premium se incluye una dirección de dominio personalizada de forma gratuita. Al contratar este servicio WordPress indiqué esta dirección de dominio y en ningún momento se me informó de que estuviera bloqueada o estuviera registrada en otra parte ni de que ustedes no pudieran gestionarla. Es más, en el propio panel de control de dominios se me informa de que WordPress la gestiona.

    Así que hay un problema: Ni ustedes admiten trasferir mi dominio (uno que por lo que entiendo ya les estoy pagando al haber contratado la cuenta premium al estar incluido en el precio), ni el sitio de registro original admite el mapeo. Entiendo que puedo transferir el nombre de dominio a otro gestor de registros tipo Godaddy que sí lo permita, pero estaría pagando dos veces por el dominio: a ustedes a través de la cuenta contratada y al proveedor del nombre.

    Existen soluciones alternativas?

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    galois · Moderador ·

    Hola de nuevo.
    Ante todo te comento que soy voluntario y no trabajo para WordPress.com: lo digo porque no tengo acceso a tu cuenta, no te cobro nada personalmente y no soy parte del «ustedes» que has usado en tu mensaje anterior.
    Sólo estoy brindando ayuda, desinteresadamente.

    Hecha esa aclaración importante, toda la información que te di es correcta. Hay dos formas de añadir un dominio personalizado en WordPress.com:
    a) registrar uno en la tienda de WordPress.com. Para esto se necesita comprar un plan que incluya un dominio gratuito y elegir el dominio, si está disponible.
    b) usar un dominio registrado previamente con otra empresa. En este caso, se necesita que el dominio esté funcionando, es decir, que no esté expirado, vencido o como le quieras llamar. Además de eso, también necesitas comprar un plan, que incluirá el uso de ese dominio.
    Y como WordPress.com no acepta transferencias de dominio, lo que se debe hacer es cambiar los nameservers para que apunten a WordPress.com.

    Lo dice el soporte oficial, no yo. Te pongo las instrucciones en inglés, pero básicamente dicen lo mismo:
    https://en.support.wordpress.com/map-existing-domain/

    Si tienes alguna duda o queja sobre esto, puedes consultar con un empleado de WordPress.com pero te dirá lo mismo: hace 8 años que soy moderador del foro y algo entiendo del tema.

    Las vías de contacto son:

    Abrir un tema nuevo en los foros en inglés.
    Cuando lo abras, debes poner la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado.
    El enlace directo es
    https://en.forums.wordpress.com/?new=1

    Formulario:
    https://en.support.wordpress.com/contact/

    Correo electrónico:
    help@wordpress.com

    Saludos.

    P.S.: cuando mapeas un dominio, pagas al proveedor del dominio el costo del mismo y a WordPress.com por el mapeo.
    La suma de ambos pagos, equivale al valor que tendría si lo registraras directamente a través de WordPress.com
    Es decir, no pagas el doble.

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    diariodeuncm · Miembro ·

    Disculpa, entendía que eras empleado de WordPress. De nuevo, gracias por tu ayuda.

    En cuanto a funcionamiento del mapeo, entiendo cual es el problema. Lo que no entiendo es que si al contratar un servicio en WordPress se incluye el registro de un nombre de dominio (o eso entiendo del «nombre de dominio personalizado incluido» que se comenta en todos los planes de pago en https://es.wordpress.com/pricing/) por qué tengo que pagar a otro proveedor para volver a registrar ese dominio. Pero como sugieres, lo comentaré con el staff en los foros en inglés.

    Gracias por tu ayuda y discukpa por el malentendido.

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    galois · Moderador ·

    Bueno, como veo que un empleado de WordPress.com te ha contestado, ha confirmado mis respuestas y por lo tanto, la información que te he dado es la correcta, marco este hilo como resuelto y doy por cerrado el tema.
    https://en.forums.wordpress.com/topic/how-to-get-an-expired-domain-to-work-at-wordpress?replies=4#post-2863720

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