Urgent help. My wordpress domain is about to expire
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Hello:
I received an email from wordpress to renew my domain «miloboferoz.com». But my account has been suspended or deleted and I can’t log in.When I use the contact form it asks me for three pieces of information (transaction ID, URL or KEY and Authentication codes), but I don’t have any.
I’m in a loop and tomorrow my miloboferoz.com domain expires. I need some help.
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Hola. Soy el responsable técnico de miloboferoz.com. La propietaria del dominio (Bea) ha recibido varios correos electrónicos para la renovación del dominio pero no podemos realizarlo porque la cuenta no está operativa o el servicio ha sido cancelado. El correo de contacto al que nos llegan las notificaciones es (correo electrónico visible solo para moderadores y personal).
Necesitamos ayuda de WordPress.com para poder proceder al pago y renovación del dominio.
Saludos. José Antonio Almohalla.
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The domain you’re referring to was registered from another account, and this account’s email is listed as a domain contact email (used for WHOIS details for the domain).
💡 Try logging in to WordPress.com with your other email.
If you can’t remember it, you may have to complete the Account Recovery procedure by submitting this form:
🚩 Ensure you have the transaction ID for your purchases, as they will significantly help in restoring access to your account 👍
Here’s how you can find the transaction ID:
🔐 On the other hand, if you do remember the correct account email but forgot your password, you can reset it here: https://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword.
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Hi. The mail in the whois is:
@privatewho.is, but it´s a mail generate to protect the original mail. We don’t know the email and we appreciate your help. We also do not have transaction IDs, keys, or double verification. We don’t know what to do.
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He intentado contactar pero el correo llega a (correo electrónico visible solo para moderadores y personal), pero WordPress.com parece no tener cuenta con ese correo.
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¡Hola!
He visto tus correos y te he respondido por allí. El dominio está conectado a otra cuenta, así que vamos a intentar hacer que puedas acceder a ella.
Sigue conmigo por email si necesitas ayuda. Voy a estar pendiente de tus correos para que no haya problemas, no te preocupes.
¡Un saludo!
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Gracias Adrián.
Estamos pendientes. Continuamente actualizando a ver si hay información nueva.
Mil gracias.
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Te he enviado dos correos, ¿los has recibido?
Uno ha ido a la dirección de correo que está vinculada a la cuenta donde tienes el dominio (de Gmail e incluye la palabra «rosales») y otro al que nos escribías por privado.
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