Urgent!! Lost our plan

  • Avatar de Desconocido
    iticosebastian · Miembro ·

    Hello,

    I’m the admin of the site ircacasaabierta.com and checking our site today it seems that we lost our plan even though we still had money on it. Also I can’t find the life chat option anymore nor a phone number to call.

    I ask for urgent help on this matter please.

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenos días.
    Como este es el foro oficial de WordPress com en español, te responderé en ese idioma.
    Si deseas recibir asistencia en inglés, puedes escribir un mensaje en
    https://wordpress.com/forums/

    Pasando a tu consulta, aparentemente tienes (o tenías) un plan Pro asociado a ese sitio. Pero como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, he marcado este hilo para que lo revise un miembro de la plantilla y te dé una mano con esto.

    Un saludo cordial.

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Lo he revisado y parece que al final añadiste un plan WordPress Pro a tu sitio desde la cuenta de otro de los administradores de tu sitio, ¿lo tenéis todo controlado o aún neceistáis ayuda con esto?

    Avisanos si es el caso :)

    ¡Un saludo!

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