Urgente
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Hola buen dia, tengo un gran problema,
Estoy intentando añadir el pixel de facebook a mi woocomerce, pero me dice que ya esta vinculado a un negocio anterior que tenia. Y no puedo desvincularlo porque me sali y no tengo acceso y no se puede recuperar.
Cuando intento conectarme para instalar el pixel me dice que ya hay una configuracion anterior pendiente y no me deja avanzar.
Por favor necesito saber como desvincular y que este de 0 el pixel para poder agregarlo
Desde ya muchas gracias
Saludos
AdrianEl blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Buenas tardes.
Como tu consulta es acerca de un sitio web que no está alojado aquí en WordPress.com sino en un hosting externo que contrataste, te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.Tienes un aviso importante en la portada del foro, que detalla hacia qué tipo de sitios esta orientada la ayuda que damos aquí. Y en su punto 1 encontrarás los enlaces a los foros en los que tienes que consultar:
https://wordpress.com/es/forums/topic/mensaje-importante-leer-antes-de-utilizar-los-foros-1/Otra posibilidad es que contactes con el hosting de tu sitio, si da soporte en estos casos.
Te dejo también un artículo con las diferencias entre WordPress.com (que es donde estamos) y WordPress.org, que es la plataforma para sitios autoalojados en hostings contratados (como tu sitio web):
https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/Un saludo.
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Hola muchas gracias por tu respuesta
el sitio web es de woocomerce, con elementor pro fue creado.
http://www.bayreshome.comNo entiendo porque si fue creado con woocomerce
Saludos
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El sitio está alojado en Arsys Internet, S.L. dba NICLINE.COM y no en la plataforma WordPress.com, que es donde estamos:
https://www.whois.com/whois/bayreshome.comComo te expliqué en mi respuesta, este foro es solo para sitios alojados aquí y tienes un artículo que explica las diferencias entre nosotros y la plataforma de tu sitio web:
https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/Puedes preguntar en los foros de WordPress.org:
http://es.forums.wordpress.org/
http://wordpress.org/support/O contactar con tu hosting, si da soporte en estos casos.
Más opciones:
Contactar directamente con WooCommerce usando las vías que proporcionan en su página:
https://www.woocommerce.com/contact-us/O en su foro de soporte:
https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/Saludos y suerte.
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