Wrong email when creating account. Recover username
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Hi!
I created an account with a wrong email address -due to a typo- and I would like to set the username of the valid account -the one being used for sending this post- to the old one which is inaccessible as I do not have access to the ‘wrong’ email address nor does it even exist. Consequently, that account has *not* been validated yet. As a result, I believe there are two alternatives to fix this issue:
(a) A member of support contacts me to provide him/her with the credentials of the ‘old’ account and gets it deleted for me.
(b) I wait until the validation link on the sent email expires and the username gets released, thenceforth being able to use it on my account.Are any of these options feasible?
Thanks in advance. -
Vaya, se ha enviado al foro de soporte en español.
Lo dejo entonces en español en este mensaje.¡Buenas!
He creado una cuenta con una dirección de correo incorrecta -por una errata- y me gustaría poner el usuario ‘bloqueado’ como el nombre de usuario de la nueva cuenta, la que estoy usando para enviar este post.No puedo validar la cuenta antigua ya que no tengo acceso al buzón de la dirección de correo con la errata, ergo, tampoco puedo borrarla (ya que no puedo acceder al cpanel).
Creo que hay dos opciones:
(a) Un miembro de soporte me contacta para facilitar los credenciales de la cuenta ‘antigua’ y la borra por mí.
(b) Espero a que el link de validación del correo enviado automáticamente a la cuenta que no existe expire, quedando así libre el usuario para, posteriormente, usarlo en esta cuenta.¿Es alguna de estas opciones viables?
Gracias de antemano — (y disculpad el fallo del idioma). -
Buenas tardes.
Como tu consulta es acerca de un sitio web que no está alojado aquí en WordPress.com sino en un hosting externo que contrataste, te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.Tienes un aviso importante en la portada del foro, que detalla hacia qué tipo de sitios esta orientada la ayuda que damos aquí. Y en su punto 1 encontrarás los enlaces a los foros en los que tienes que consultar:
https://wordpress.com/es/forums/topic/mensaje-importante-leer-antes-de-utilizar-los-foros-1/Otra posibilidad es que contactes con el hosting de tu sitio, si da soporte en estos casos.
Te dejo también un artículo entre WordPress.com (que es donde estamos) y WordPress.org, que es la plataforma para sitios autoalojados en hostings contratados (como tu sitio web):
https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/Un saludo.
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Buenas tardes, Galois.
La verdad es que no sé cómo has llegado a esa conclusión…
Para empezar porque no existe ningún sitio ni en esta cuenta ni en la creada por error.
Ahora mismo hay dos usuarios:
– Este, con mail validado y sin sitios creados: ‘newferropatrimonio’
– Y otro, creado con una dirección incorrecta e inexistente, ergo, sin validar, y -lógicamente- sin sitios creados: ‘ferropatrimonio’Lo que pretendo conseguir es que la cuenta ‘ferropatrimonio se elimine -tengo los credenciales usados en el form de registro, no será un problema facilitarlos- para que sea borrada y quede ese nombre de usuario liberado para poder usarlo en esta cuenta -con el mail correcto y, por tanto, con acceso-.
Espero que esto aclarase un poco la confusión.
¡Gracias de nuevo!
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La verdad es que no sé cómo has llegado a esa conclusión…
Por esto:
ya que no puedo acceder al cpanel.
En los sitios o blogs alojados aquí en WordPress.com no hay cpanel. El cpanel es algo característico de los sitios autoalojados en hostings contratados, es decir los sitios del tipo WordPress.org
¿Leíste el documento/artículo que te enlacé en mi respuesta? :)
https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/O sea, reitero lo que te comenté: en este foro solo damos soporte a consultas relacionadas con sitios alojados aquí en WordPress.com
Si tienes algún sitio creado y alojado en un hosting que contrataste (supongo que tendrás uno), no es en este foro en donde tienes que consultar.
Y si no tienes ningún sitio, pero vas a crear uno en algún hosting, tampoco es este foro el correcto.En cuanto a la cuenta, es independiente e incluso puedes tener varias. O, llegado el caso, puedes usar la misma que estás usando, para crear un sitio alojado en otro hosting.
Si por el motivo que sea, no quieres utilizar esta cuenta, sino recuperar la otra que dices que creaste, en WordPress.com no hay más opciones que las que aparecen en este artículo:
https://wordpress.com/es/support/recuperacion-cuenta/El último recurso es este formulario:
https://wordpress.com/wp-login.php?action=recoverypero se te pedirán datos para recuperar la cuenta antigua, como alguna compra (si no tienes un sitio aquí, no puedes haber comprado nada), o algún dato que pruebe que eres el dueño.
En fin, que creo, o más bien estoy seguro, de que este foro no es el correcto…
pero de todas formas, como soy voluntario, he marcado este hilo para que lo lea un miembro de la plantilla.Un saludo cordial.
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Vale, entiendo la confusión. Con ‘cpanel’ me refería al panel de cuenta y de configuración de WP (https://wordpress.com/me/account).
Te aseguro que, si desde este foro se llevan temas de cuentas de wordpress.com, estoy en el correcto. Es más, no tengo ningún hosting contratado.
De verdad que entiendo de dónde viene la confusión, pero créeme, esto es un tema exclusivo de mi cuenta de WP.
Entonces. Siguiendo los enlaces que me has pasado, me encantaría poder recuperar la cuenta con el correo ‘erróneo’ pero, insisto, este correo no existe, por lo que no puedo acceder al panel para borrarla (https://wordpress.com/me/account/close) porque aún no he validado la dirección de correo (condición necesaria para que la cuenta se cree).
Todo esto con el objetivo de usar un nombre de usuario que ahora está bloqueado (y -en caso de que no el proceso de creación de cuenta no expire- así seguirá de por vida) pero que tampoco pertenece a ninguna cuenta real, porque ese correo no existe.
Si quieres verlo mejor, te pido que intentes crear una cuenta con el usuario ‘ferropatrimonio’, te dirá que ese usuario está ocupado, pero si intentas iniciar sesión con los credenciales de esa misma cuenta el error que obtendrías sería «Esta cuenta todavía no se ha activado. Busca el correo electrónico de WordPress.com que te enviamos y haz clic en el enlace de activación. Con esto ya podrás acceder.».
Pero claro, como he dicho, esa dirección de correo no existe por lo que ahora mismo hay un nombre de usuario ‘bloqueado’: pendiente de que se cree una cuenta que nunca se va a crear, porque la dirección usada no existe.
No sé si me explico.
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¡Hola @newferropatrimonio!
Lo mejor que puedes hacer en esa situación es mandarle un correo a nuestro equipo de soporte:
passwordhelp@wordpress.com.
Ellos te responderan por ahí con más detalles :). -
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