Migrar una web a WordPress.com

Si tienes una web creada con WordPress en cualquier proveedor de alojamiento y la quieres trasladar a WordPress.com, puedes migrarla siguiendo los pasos de esta guía. Estos pasos copiarán tu sitio de WordPress.org existente en tu nuevo sitio de WordPress.com, con tu contenido, medios, plugins y temas.

Para seguir los pasos de esta guía, necesitarás:

• Tu sitio de origen: un sitio de WordPress con cualquier proveedor de alojamiento. Las instalaciones multisitio no son compatibles.
• Tu sitio de destino: una nueva web de WordPress.com con nuestro plan Business o Commerce. No utilices un sitio existente con el contenido que te gustaría conservar, ya que este sitio se borrará y reemplazará por el sitio que importes.
• Todos los plugins incompatibles deben desactivarse en el sitio de origen.

Si se modificara algún archivo del núcleo de WordPress (como wp-config.php y functions.php) en el sitio de origen, esos cambios no se migrarían al sitio de destino. El sitio migrado en WordPress.com tendrá la versión más reciente del núcleo de WordPress y las últimas versiones compatibles de PHP.

La importación de tu sitio requiere tres pasos:

1. Preparar el sitio de destino.
2. Instalar el plugin Migrate to WordPress.com en el sitio de origen.
3. Añadir la clave de migración del sitio de destino al sitio de origen e iniciar la migración.

A continuación, se explica cada paso.

Mira el siguiente vídeo para aprender a migrar tu sitio a WordPress.com. Tras hacer clic en el botón de reproducción, ralentiza o acelera la velocidad del vídeo con los controles de la esquina inferior derecha.

1. Accede a tu nueva cuenta o sitio de WordPress.com (ocrea uno aquí) que será tu sitio de destino.
2. Ve a Herramientas → Importar en el escritorio del sitio de destino.
3. En la página Importar , elige «WordPress».

Nota: Si tu sitio usa WP-Admin, haz clic en la opción «Empezar» situada junto al texto «Usar el importador guiado de WordPress.com…».

4. Elige la opción «Migrar sitio» para importarlo todo, incluido el contenido, los plugins, los usuarios y las personalizaciones de tu sitio de origen.

5. En la siguiente pantalla, elige la opción «Yo me encargo».

A continuación, se te pedirá que instales el plugin «Migrate to WordPress.com» en el sitio de origen.

1. Haz clic en el botón «Instalar el plugin» para visitar la página del plugin en el directorio de plugins.
2. Descarga el plugin «Migrate to WordPress.com» del directorio de plugins.
   • Si lo prefieres, en tu sitio de origen, visita Plugins → Añadir nuevo y busca en el directorio el plugin «Migrate to WordPress.com».
3. Instala y activa el plugin en tu sitio de origen.
4. Vuelve al asistente de migración del sitio de destino y haz clic en el botón «Siguiente».

5. Dirígete a la pantalla del plugin «Migrate to WordPress.com» de tu sitio de origen, introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Continuar. Esta es la dirección de correo electrónico en la que recibirás las novedades sobre el estado de la migración.
6. Haz clic en «Siguiente» en el asistente de migración del sitio.

Por último, añade la clave de migración de tu sitio de destino a la página Inicia tu migración en el sitio de origen.

1. En el sitio de destino, haz clic en «Obtener clave» o ve al menú Migrar a WordPress.com en el escritorio de tu sitio.
2. Haz clic en el botón «Copiar clave» en la sección «Clave de migración».

3. Visita tu sitio de origen y ve a Migrar a WordPress.com en tu escritorio.
4. Pega la clave de migración en el campo con la etiqueta «Introduce tu clave de migración».
   • (Opcional) Haz clic en «Opciones avanzadas» para añadir credenciales adicionales o personalizar la migración.
     • «Credenciales del sitio de origen»: si tu sitio está protegido con contraseña, proporciona tu nombre de usuario y contraseña para que se complete la migración.
     • «Personalizar la migración»: si usas archivos o datos que no sean las estructuras estándar de WordPress. Si no lo tienes claro y hay más archivos o tablas, puedes hacer clic en la opción «Seleccionar todo» de forma segura.
5. Haz clic en el botón «Iniciar migración» para iniciar la migración del sitio.

Espera a que finalice la migración. Recibirás un correo electrónico en la dirección que enviaste cuando se haya completado la migración y podrás salir de esta pantalla sin problemas.

El proceso de migración varía en función del tamaño de tu sitio y puede oscilar entre 10 minutos y varias horas. Durante la migración, no hagas cambios en el sitio de origen o de destino. Podrás volver a editar tu sitio cuando recibas la confirmación de que se ha completado la migración.

Cuando haya finalizado la migración de tu sitio web, deberás completar los siguientes pasos:

• Revisa tus administradores y elimina a los usuarios que ya no deberían tener acceso al sitio.
• Revisa tus plugins instalados y elimina los que ya no necesites en el sitio.
• Comprueba los plugins o temas con licencia para confirmar que se han prorrogado tus licencias. Para obtener más información, consulta con tu desarrollador de plugins o temas.
• Conecta o transfiere tu nombre de dominio personalizado a WordPress.com. Obtén más información sobre la diferencia entre conectar y transferir tu dominio personalizado.

Si tienes problemas con la migración de tu sitio, en las siguientes secciones encontrarás soluciones a los problemas más comunes.

Si sales del asistente de migración del sitio o encuentras el mensaje de error «No hemos podido terminar de configurar tu sitio», sigue estos pasos para recuperar tu clave de migración manualmente:

1. Accede a tu cuenta de WordPress.com para tu sitio de destino.
2. En el escritorio del sitio de destino, ve al elemento del menú Migrar a WordPress.com.
   • Si no ves Migrar a WordPress.com en el menú, instala y activa el plugin Migrate to WordPress.com.
3. Busca la sección «Migración en curso» y utiliza el botón «Copiar clave» para obtener tu clave de migración.

Al pegar la clave de migración en la herramienta Migrate to WordPress.com del sitio de origen, es posible que veas el siguiente error:

Parece que has proporcionado la clave de migración del sitio de origen. Proporciona la clave de migración del sitio de destino para proceder con la migración. Contacta con nosotros si sigues teniendo problemas.

Para resolver este error, asegúrate de copiar la clave de migración del sitio de destino; el sitio al que vas a migrar el contenido.

Otro error que puede aparecer al pegar la clave de migración es:

Clave de activación no válida. Contacta con nosotros si sigues teniendo problemas.

Comprueba que has copiado correctamente la clave de migración del sitio de destino mediante el botón «Copiar clave». El botón «Copiar clave» copia toda la clave en el portapapeles de tu ordenador para que puedas pegarla en el escritorio de tu sitio de origen.

Los caracteres especiales se sustituyen por un signo de interrogación (�) cuando la codificación de la base de datos del sitio de origen es diferente de la codificación de la base de datos del sitio de destino. WordPress.com por defecto utiliza la codificación Latin1, mientras que el sitio de origen utiliza un conjunto de caracteres diferente, probablemente UTF-8.

Para resolver el problema, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Convertiremos tu sitio de destino a UTF-8, restableciendo la base de datos y el contenido de tu sitio de destino. A continuación, puedes volver a migrar tu sitio de origen al sitio de destino.

Como alternativa, si prefieres cambiar la codificación de la base de datos de tu sitio de origen, puedes convertir el sitio de origen a Latin1 y volver a ejecutar la migración. Nuestro equipo puede ayudarte con la migración de tu sitio, pero no con los cambios en la codificación de la base de datos de tu sitio de origen.

Un error crítico en el sitio de destino después de una migración normalmente significa que hay un conflicto entre un plugin o un tema que se ha trasladado desde el sitio de origen. Sigue esta guía para descubrir cómo resolver errores comunes con plugins o ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda adicional.