Solucionar errores usando un sitio de pruebas

Un sitio de pruebas es una gran herramienta para solucionar conflictos entre plugins, errores con temas y más sin que afecte a tu web activa. Esta guía te mostrará cómo usar un sitio de pruebas para solucionar errores comunes.

Esta función está disponible en sitios con los planes Business y Commerce de WordPress.com. Si tienes un plan Business, asegúrate de activarlo. Para los sitios con los planes gratuito, Pro heredado, Personal y Premium,  mejora tu plan para acceder a esta función.

Crear un sitio de pruebas crea una réplica exacta de tu sitio activo, incluidos los errores que tenga. En el sitio de pruebas, puedes desactivar plugins y cambiar temas para identificar dónde está el error sin que afecte a tu sitio activo.

Para crear un sitio de pruebas, sigue estos pasos:

1. Dirígete a la lista de sitios del escritorio.
2. Haz clic en el sitio de la lista de tus sitios.
3. Ve a la pestaña «Sitio de pruebas».
4. Haz clic en el botón «Añadir sitio de pruebas».

5. Una vez creado el sitio de pruebas, haz clic en el botón «Gestionar sitio de pruebas» para cambiar al sitio de pruebas recién creado.

6. En el sitio de pruebas, cambia a un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty-Four o Twenty Twenty-Five, para comprobar si persiste el problema.
   • Si se soluciona el problema, significa que es tu tema el que lo causa. Entonces, puedes: a) cambiar el tema o b) ponerte en contacto con el autor del tema y pedirle que lo repare.
   • Si no se soluciona el problema, realiza el siguiente paso.
7. Ve a Plugins → Plugins instalados y desactiva temporalmente todos los plugins de tu web (excepto Akismet y Jetpack, que se gestionan automáticamente y no es probable que causen un problema).
8. Comprueba si sigue apareciendo el error. Si el problema ya no está presente, los plugins que has desactivado estaban causando el conflicto.
9. Ahora, determina qué plugins está provocando el problema reactivando los plugins uno por uno y haciendo una comprobación cada vez que actives uno. Cuando se vuelva a provocar el error, sabrás que el plugin que acabas de reactivar es el que está causando el problema.
10. Cambia a tu sitio de producción y desactiva el plugin o tema que identificaste como el problema, o sincroniza tus cambios con el sitio de producción.
11. Deja el plugin desactivado y ponte en contacto con su desarrollador para que lo repare.